1. Annahme dieser Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihren Zugang zu und die Nutzung der Website von Mesh & Myth, Ressourcen, Formulare, Kommunikation, Vorschläge, Projekte, Abonnements, Retainer und Dienstleistungen.

Durch die Nutzung unserer Website, das Einreichen eines Formulars, das Anfordern eines Angebots, die Genehmigung eines Vorschlags, das Unterzeichnen einer Vereinbarung, die Bezahlung einer Rechnung oder die Nutzung unserer Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Wenn es einen Konflikt zwischen diesen Bedingungen und einer separat unterzeichneten schriftlichen Vereinbarung, einem Leistungsbeschreibung oder einem von beiden Parteien genehmigten Vorschlag gibt, hat das unterzeichnete oder genehmigte Projektdokument für dieses spezifische Engagement Vorrang.

2. Unsere Dienstleistungen

Mesh & Myth bietet Marken-, Kreativ-, Website-, digitale Erlebnis- und verwaltete digitale Infrastruktur-Dienstleistungen an. Die Dienstleistungen können Logo-Design, Markenidentitätsentwicklung, Markenstrategie, Website-Design und -Entwicklung, Frontend-Entwicklung, CMS-Setup, SEO-Grundlagen, Drittanbieter-Integrationen, Inhaltsunterstützung, Domain- und Hosting-Unterstützung, Konfiguration von Unternehmens-E-Mails, Infrastrukturmanagement, Berichterstattung und verwandte Dienstleistungen umfassen.

✓ Dienstleistungen werden gemäß dem Umfang, den Liefergegenständen, den Zeitplänen, den Preisen und den Bedingungen erbracht, die im entsprechenden Vorschlag, Angebot, Rechnung, Vertrag oder Leistungsbeschreibung angegeben sind.
✓ Mesh & Myth kann Werkzeuge, Plattformen, Technologien oder Arbeitsabläufe basierend auf den Projektanforderungen und dem Geschäftskontext empfehlen.
✓ Wir bieten keine rechtlichen, finanziellen, buchhalterischen, steuerlichen, regulatorischen, Cybersecurity-, Backend-Entwicklungs-, API-Entwicklungs-, Datenbankmanagement- oder E-Commerce-Betriebsdienstleistungen an, es sei denn, dies wurde ausdrücklich schriftlich vereinbart.

3. Angebote, Vorschläge und Projektgenehmigung

Angebote und Vorschläge basieren auf den Informationen, die zum Zeitpunkt ihrer Erstellung verfügbar sind. Ein Projekt beginnt erst, nachdem die erforderliche Genehmigung, Zahlung, Einarbeitung und/oder schriftliche Bestätigung abgeschlossen ist.

✓ Angebote können ablaufen, wenn sie nicht innerhalb des im Vorschlag oder in der Rechnung angegebenen Gültigkeitszeitraums angenommen werden.
✓ Jegliche Arbeiten außerhalb des genehmigten Umfangs können zusätzliche Gebühren und einen überarbeiteten Zeitplan erfordern.
✓ Die Projektgenehmigung kann durch schriftliche Annahme, unterzeichneten Vertrag, E-Mail-Bestätigung, Zahlung einer Rechnung oder eine andere gegenseitig akzeptierte Methode bestätigt werden.
✓ Mesh & Myth kann ein Projekt ablehnen oder einstellen, wenn die angeforderte Arbeit außerhalb unseres Dienstleistungsumfangs liegt, mit unseren Richtlinien in Konflikt steht oder betriebliche, reputationsbezogene oder rechtliche Bedenken aufwirft.

4. Verantwortlichkeiten des Kunden

Ein erfolgreiches Projekt erfordert rechtzeitige Kommunikation, genaue Informationen und klare Genehmigungen vom Kunden. Sie stimmen zu, die Materialien, den Zugang, das Feedback, die Entscheidungen und die Informationen bereitzustellen, die für uns erforderlich sind, um die Dienstleistungen zu erbringen.

✓ Bereitstellung genauer Geschäfts-, Marken-, technischer, Abrechnungs- und Kontaktdaten.
✓ Bereitstellung von Inhalten, Bildern, Zugangsdaten, Markenassets, Domainzugang, Hosting-Zugang, Plattformzugang und Genehmigungen, wenn erforderlich.
✓ Sicherstellen, dass alle von Ihnen bereitgestellten Materialien keine Rechte Dritter verletzen und rechtmäßig verwendet werden können.
✓ Liefergegenstände sorgfältig überprüfen und innerhalb des angeforderten Überprüfungszeitraums konsolidiertes Feedback geben.
✓ Backups aller Materialien oder Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, aufbewahren.
✓ Einen primären Entscheidungsträger für Genehmigungen und Projektkommunikation benennen.

5. Umfang, Überarbeitungen und Genehmigungen

Der Umfang jedes Projekts wird durch den entsprechenden Vorschlag, das Angebot, das Paket, die Vereinbarung oder die Leistungsbeschreibung definiert. Überarbeitungen sind nur im Umfang des genehmigten Rahmens enthalten.

✓ Überarbeitungsrunden müssen genutzt werden, um die genehmigte Richtung zu verfeinern, nicht um das Projekt neu zu starten oder ein völlig neues Konzept anzufordern, es sei denn, es wurde separat vereinbart.
✓ Zusätzliche Konzepte, neue Seiten, neue Funktionen, neue Integrationen, wesentliche Designänderungen, neue Inhaltsanfragen oder erweiterte Liefergegenstände können separat in Rechnung gestellt werden.
✓ Genehmigungen des Kunden können als endgültige Genehmigung für diese Phase behandelt werden, sodass das Projekt voranschreiten kann.
✓ Änderungen, die nach der endgültigen Genehmigung, dem Start, der Lieferung oder der Übergabe angefordert werden, können als neue Arbeiten oder Unterstützungsarbeiten behandelt werden.

Für Werbeangebote, die „unbegrenzte Überarbeitungen“ beinhalten, sind die Überarbeitungen auf angemessene Änderungen innerhalb des vereinbarten Website-Umfangs, des aktiven Unterstützungszeitraums und der ursprünglichen Projektleitung beschränkt. Sie beinhalten keine unbegrenzten Neugestaltungen, neuen Funktionen, neuen Seiten außerhalb des Umfangs oder strategische Änderungen, es sei denn, dies wird ausdrücklich angegeben.

6. Zeitpläne, Verzögerungen und Projektpausen

Projektzeitpläne sind Schätzungen, es sei denn, es wird ausdrücklich anders angegeben. Die Zeitpläne hängen von der Reaktionsfähigkeit des Kunden, Genehmigungen, der Bereitschaft von Inhalten, technischem Zugang, Drittanbieter-Plattformen, der Komplexität des Projekts und anderen Faktoren ab.

✓ Verzögerungen bei Feedback, Genehmigungen, Inhalten, Zahlungen, Anmeldedaten oder Zugang können den Projektzeitplan verlängern.
✓ Wenn ein Projekt aufgrund einer Verzögerung des Kunden pausiert wird, kann Mesh & Myth den Lieferzeitplan überarbeiten, wenn das Projekt wieder aufgenommen wird.
✓ Wenn ein Projekt über einen längeren Zeitraum inaktiv bleibt, können wir eine Neustartgebühr, einen überarbeiteten Umfang oder ein aktualisiertes Angebot verlangen, bevor wir fortfahren.
✓ Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Drittanbieter-Plattformen, Domain-Registrare, Hosting-Anbieter, Zahlungs-Gateways, E-Mail-Anbieter, CMS-Tools oder andere externe Dienste verursacht werden.

7. Gebühren, Zahlungen, Steuern und Nichtzahlung

Die Gebühren sind im entsprechenden Angebot, der Rechnung, dem Paket, der Vereinbarung oder der Leistungsbeschreibung angegeben. Sofern nicht anders angegeben, sind Zahlungen gemäß der Rechnung oder dem genehmigten Zahlungsplan fällig.

✓ Alle Gebühren müssen gemäß den vereinbarten Zahlungsbedingungen vollständig bezahlt werden.
✓ Anzahlungen, Meilensteinzahlungen, Retainer und Abonnementzahlungen können erforderlich sein, bevor die Arbeit beginnt oder fortgesetzt wird.
✓ Gebühren verstehen sich zuzüglich der anfallenden Steuern, Abgaben, Bankgebühren, Währungsumrechnungsgebühren, Gateway-Gebühren und Kosten Dritter, sofern nicht anders angegeben.
✓ Verspätete oder fehlgeschlagene Zahlungen können zu pausierter Arbeit, einbehaltenen Lieferungen, Aussetzung von Dienstleistungen oder Dienstunterbrechungen führen.
✓ Bereits geleistete Zahlungen können nicht erstattungsfähig sein, sobald die Arbeit begonnen hat, Ressourcen zugewiesen wurden oder Lieferungen vorbereitet wurden, es sei denn, das Gesetz verlangt etwas anderes oder es wurde schriftlich anders vereinbart.

8. Verwaltete digitale Infrastruktur

Die verwaltete digitale Infrastruktur kann Unterstützung für Domains, DNS-Management, Hosting-Setup und -Wartung, SSL-Setup, Konfiguration von Unternehmens-E-Mails, CDN- und Leistungsoptimierung, Backups, Uptime-Überwachung, Verkehrsüberwachung, monatliche Berichte und verwandte betriebliche Unterstützung umfassen.

✓ Die verwaltete digitale Infrastruktur ist nur für Websites verfügbar, die von Mesh & Myth entworfen und entwickelt wurden, es sei denn, wir vereinbaren schriftlich etwas anderes.
✓ Infrastrukturgebühren können monatlich oder jährlich gemäß dem gewählten Plan oder den Angebotsbedingungen in Rechnung gestellt werden.
✓ Rechnungen können am 1. jeden Monats ausgestellt werden, wenn die monatliche Abrechnung gilt, und verspätete Zahlungen können zu Dienstunterbrechungen führen.
✓ Zusätzliche E-Mail-Konten, Migrationen, Integrationen, Plattformgebühren, Premium-Plugins, Themes, Lizenzen, Tools, Hosting-Upgrades oder Kosten von Dritten können separat berechnet werden.
✓ Kunden bleiben verantwortlich für die Pflege genauer Eigentums-, Verlängerungs-, Abrechnungs- und Zugangsinformationen für Domains, E-Mails, Hosting und Drittanbieter-Konten, es sei denn, sie werden ausdrücklich von Mesh & Myth verwaltet.

9. Drittanbieter-Plattformen, -Tools und -Dienste

Unsere Dienstleistungen können Drittanbieter-Plattformen, -Tools, -Anbieter, -Plugins, APIs, Hosting-Dienste, CMS-Plattformen, Analysetools, E-Mail-Anbieter, Domain-Registrare, Zahlungssysteme, CRM-Tools und andere externe Dienste umfassen.

✓ Drittanbieter-Dienste unterliegen ihren eigenen Bedingungen, Datenschutzrichtlinien, Preisgestaltungen, Verfügbarkeitsverpflichtungen und Unterstützungseinschränkungen.
✓ Wir sind nicht verantwortlich für Ausfälle von Drittanbietern, Preisänderungen, Richtlinienänderungen, Sicherheitsvorfälle, Kontobeschränkungen, API-Änderungen, Funktionsentfernungen oder die Einstellung von Dienstleistungen.
✓ Sie sind verantwortlich für die Einhaltung der Bedingungen von Drittanbietern, wenn Sie das betreffende Konto besitzen oder betreiben.
✓ Alle Kosten von Drittanbietern sind separat, es sei denn, sie sind ausdrücklich im Angebot oder Infrastrukturplan enthalten.

10. Geistiges Eigentum und Eigentum

Das Eigentum an den endgültigen Lieferungen geht erst nach vollständiger Zahlung an den Kunden über, es sei denn, es ist in einer schriftlichen Vereinbarung anders angegeben. Bis die Zahlung abgeschlossen ist, behält Mesh & Myth das Eigentum an Konzepten, Entwürfen, Arbeitsdateien, Designs, Code, Strategiedokumenten und Lieferungen.

✓ Sie behalten das Eigentum an Materialien, Marken, Inhalten, Bildern, Daten, Markenassets und Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen.
✓ Mesh & Myth behält das Eigentum an bereits bestehenden Methoden, Prozessen, Systemen, Vorlagen, Know-how, Rahmenwerken, internen Werkzeugen, nicht kundenspezifischen Komponenten und wiederverwendbaren Materialien.
✓ Unbenutzte Konzepte, abgelehnte Designs, Entwürfe, Erkundungen und alternative Wege bleiben im Eigentum von Mesh & Myth, es sei denn, sie werden separat gekauft oder zugewiesen.
✓ Sie gewähren Mesh & Myth die Erlaubnis, Ihre Materialien ausschließlich nach Bedarf zur Erbringung der Dienstleistungen zu verwenden.
✓ Sofern nicht durch eine schriftliche Vereinbarung eingeschränkt, darf Mesh & Myth die abgeschlossene Arbeit in Portfolios, Fallstudien, Angeboten, sozialen Medien, Preisverleihungen und Marketingmaterialien anzeigen.

11. Vertraulichkeit

Jede Partei kann während eines Projekts oder einer Geschäftsbeziehung vertrauliche Informationen erhalten. Beide Parteien stimmen zu, angemessene Sorgfalt walten zu lassen, um vertrauliche Informationen zu schützen und diese nicht offenzulegen, es sei denn, es ist notwendig, um die Dienstleistungen zu erbringen, das Geschäft zu betreiben, gesetzliche Anforderungen zu erfüllen oder mit Erlaubnis.

Vertrauliche Informationen umfassen keine Informationen, die öffentlich verfügbar sind, unabhängig entwickelt wurden, bereits ohne Einschränkung bekannt sind oder rechtmäßig von einer anderen Quelle erhalten wurden.

12. Datenschutz und Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt. Durch die Nutzung unserer Website oder Dienstleistungen erkennen Sie an, dass Mesh & Myth Informationen sammeln und verarbeiten kann, die für die Kommunikation, Angebote, Abrechnung, Dienstleistungserbringung, Unterstützung, Analysen und Geschäftsabläufe erforderlich sind.

Wenn ein Projekt die Verarbeitung von Kundendaten, Mitarbeiterdaten, Bewerberdaten, Patientendaten, sensiblen Informationen oder regulierten Daten erfordert, müssen Sie uns vor Beginn des Projekts informieren, damit der angemessene Umfang, die Kontrollen und Verpflichtungen überprüft werden können.

13. Haftungsausschlüsse, Einschränkungen und Entschädigung

Wir streben an, durchdachte, qualitativ hochwertige Arbeit zu liefern. Wir garantieren jedoch keine spezifischen Geschäftsergebnisse, Einnahmen, Platzierungen, Verkehr, Leads, Konversionen, Finanzierungsergebnisse, Investorenreaktionen, Platzierungen in Suchmaschinen oder ununterbrochene Verfügbarkeit von Dienstleistungen Dritter.

✓ Dienstleistungen und Website-Inhalte werden auf der Grundlage angemessener professioneller Bemühungen bereitgestellt, es sei denn, es wird eine spezifische schriftliche Garantie gegeben.
✓ Soweit gesetzlich zulässig, haftet Mesh & Myth nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folgeschäden, Strafschäden oder entgangene Gewinne.
✓ Unsere Gesamthaftung für einen Anspruch im Zusammenhang mit Dienstleistungen ist auf den Betrag beschränkt, den der Kunde für die spezifische Dienstleistung gezahlt hat, die den Anspruch begründet, es sei denn, das geltende Recht schreibt etwas anderes vor.
✓ Sie stimmen zu, Mesh & Myth von Ansprüchen freizustellen und schadlos zu halten, die aus Materialien entstehen, die Sie bereitstellen, aus rechtswidrigem Gebrauch von Liefergegenständen, aus einem Verstoß gegen diese Bedingungen, aus der Verletzung von Rechten Dritter oder aus dem Missbrauch von Dienstleistungen.

14. Kündigung, Aussetzung und Dienstunterbrechung

Jede Partei kann ein Projekt oder eine Dienstleistung gemäß dem relevanten Vorschlag, der Vereinbarung oder dem geltenden Recht kündigen. Mesh & Myth kann Dienstleistungen pausieren, aussetzen oder kündigen, wenn die Zahlung überfällig ist, der Zugang nicht bereitgestellt wird, die Kommunikation inaktiv ist, der Kunde gegen diese Bedingungen verstößt oder die Fortsetzung der Arbeit rechtliche, betriebliche, reputationsbezogene oder sicherheitstechnische Bedenken aufwirft.

✓ Gebühren für abgeschlossene Arbeiten, aktive Abonnements, Kosten Dritter und zugewiesene Ressourcen können nach der Kündigung weiterhin fällig bleiben.
✓ Nichtzahlung kann zu pausierter Arbeit, einbehaltenen Dateien, ausgesetzten Infrastrukturleistungen oder Störungen bei verwalteten Dienstleistungen führen.
✓ Bei Kündigung können der Zugang des Kunden, Support, Wartung, Berichterstattung, Hosting, E-Mail-Support oder andere Dienstleistungen enden, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.

15. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen der Gerichtsbarkeit, die im entsprechenden Vertrag, Vorschlag oder in der Rechnung angegeben ist. Wenn keine Gerichtsbarkeit angegeben ist, sollte das anwendbare Recht und der Streitort von Mesh & Myth in der endgültigen rechtlich geprüften Version dieser Bedingungen bestätigt werden.

Bevor formelle Verfahren eingeleitet werden, stimmen beide Parteien zu, zunächst zu versuchen, Streitigkeiten in gutem Glauben durch schriftliche Kommunikation und angemessene Diskussion zu lösen.
Rechtsberatung sollte das endgültige anwendbare Recht, den Gerichtsstand, den Streitbeilegungsprozess und alle erforderlichen regionalen Verbraucher- oder Handelsrechtstexte vor der Veröffentlichung einfügen.

16. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu diesen Bedingungen, rechtlichen Hinweisen, vertragsbezogenen Anfragen oder Dienstleistungsbedingungen kontaktieren Sie Mesh & Myth unter den unten angegebenen Details.

E-Mail: legal@meshandmyth.com
Telefon: +1 (570) 900-2155 (Für internationale Unternehmen) +91 888-455-7972 (Für indische Unternehmen)