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E I N R E I C H E N E I N E A N F R A G E
Teilen Sie uns mit, was Aufmerksamkeit benötigt.
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Support ist schneller, wenn die Anfrage spezifisch ist. Fügen Sie Links, Screenshots, Fehlermeldungen, betroffene Benutzer und das erwartete Ergebnis hinzu.
Bei Website-Problemen
Bei E-Mail- oder Arbeitsbereich-Problemen
Bei Domain- oder Hosting-Problemen
Teilen Sie die Domain, den Beginn des Problems, sichtbare Fehler und alle kürzlichen DNS- oder Plattformänderungen.
Supportanfrage-Formular
G E M A N A G E D I N F R A S T R U K T U R
Für die Systeme, die wir monatlich warten.
E N T H A L T E N
Betreuung der Grundlagen.
Domain, DNS, Hosting, SSL, CDN, Uptime-Überwachung, Backups, Traffic-Überwachung und monatliche Website-Berichte.
A R B E I T S P L A T Z
E-Mail und Konten.
Konfiguration der Unternehmens-E-Mail für bis zu 10 aktive Benutzerkonten pro Jahr über Google Workspace oder Microsoft 365.
A B R E C H N U N G
Dienste aktiv halten.
Rechnungen werden am 1. jeden Monats erstellt. Verspätete Zahlungen können aktive Dienste und die Kontinuität beeinträchtigen.
H Ä U F I G E F R A G E N
Klare Antworten, bevor Sie warten.
Support sollte beruhigend sein. Diese Antworten helfen den Kunden zu verstehen, was abgedeckt ist und wie man richtig Hilfe anfordert.
Der Support ist für aktive Mesh & Myth-Kunden, laufende Projektkunden und Kunden der verwalteten digitalen Infrastruktur gedacht.
Der Support ist hauptsächlich für Websites gedacht, die von Mesh & Myth entworfen und entwickelt wurden. Externe Websites benötigen möglicherweise eine separate Überprüfung, bevor der Support akzeptiert wird.
Ja, aber neue Seiten, neue Abschnitte, Designänderungen, Integrationen und große Inhaltsaktualisierungen können als zusätzliche Arbeiten betrachtet werden.
Managed Digital Infrastructure ist nur für Kunden verfügbar, die das Webdesign und die Entwicklung von Mesh & Myth erworben haben.
Ja. Wir unterstützen die Konfiguration von Unternehmens-E-Mails, gemeinsamen Postfächern, Verteilerlisten, Berechtigungen und ausgewählte Migrationsunterstützung zwischen Google Workspace und Microsoft 365.
Geben Sie Ihren Firmennamen, Ihre Kontakt-E-Mail, die betroffene Seite oder den Dienst, Screenshots, Fehlermeldungen, Dringlichkeit und das gewünschte Ergebnis an.
Ihr Unternehmen verdient es, so seriös auszusehen, wie es ist.
Bringen Sie das Produkt, den Service, die Ambition oder das nächste Kapitel. Wir helfen dabei, die Identität, die Geschichte, die Website und die Grundlage darum herum zu gestalten.